Regulamin sklepu

 

Par. 1 Ceny towarów

Ceny kosmetyków profesjonalnych (ceny hurtowe) dostepne są wyłącznie dla gabinetów kosmetycznych, studentów szkół kosmetycznych oraz osób związanych z branżą "kosmetyki profesjonalnej". W tym celu należy dostarczyć kopię dokumentu potwierdzającego rodzaj działalności:

• e-mailem: renoma@renoma.lomza.pl
• faksem: 86 218 05 18
• bądź listownie.

W przypadku studentów dokument potwierdzający status studenta kosmetologii. Natomiast w indywidualnych przypadkach, należy uzgodnić warunki telefonicznie: 604 789 989.

Zamówienia w cenach hurtowych można składać dopiero po weryfikacji danych firmy/gabinetu przez sprzedawcę i otrzymaniu e-mail potwierdzającego pomyślne rozpatrzenie.

Ceny towarów znajdujących się w naszej Hurtowni wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Par. 2 Formy płatności i dokumenty sprzedaży

Paczka wysyłana jest za pobraniem. Płatna gotówką przy odbiorze towaru. Do wartości zamówienia doliczany jest koszt przesyłki zgodnie z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej. Przy zamówieniach na kwotę min. 500 zł wysyłka  realizowana jest na koszt Hurtowni.

Do wysyłanego towaru wystawiamy paragon sprzedaży, bądź fakturę VAT (należy wówczas podać niezbedne dane do jej wystawienia). Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.

Par. 3 Realizacja zamówienia

Zamówienia można składać w sklepie Internetowym, pocztą elektorniczną pod adresem: renoma@renoma.lomza.pl, bądź faksem pod nr. telefonu: 86 218 05 18. W zamówieniu należy podać rodzaj zamawianego produktu, dokładny adres dostawy, numer telefonu oraz informację o rodzaju dokumentu sprzedaży (paragon, faktura VAT).

Zamówienia są przyjmowane przez 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty, niedziele i święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

Czas na realizację zamówienia uzależniony jest od rodzaju zamówionego towaru i jego dostepności w danej chwili, nie może on jednak przekroczyć 14 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

Par. 4 Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Poczty Poczty Polskiej. Czas dostawy zamówionych produktów od 2 do 5 dni roboczych od daty wysłania przesyłki.

 Par. 5 Polityka bezpieczeństwa

Zakupy w sklepie Internetowym www.renoma.lomza.pl są bezpieczne, a zastosowane oprogramowanie spełnia wszystkie zasady tzw. sztuki bezpiecznego handlu przez Internet.

 Par. 6 Reklamacje i zwroty

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane na podstawie spisanego protokołu reklamacyjnego z osobą dostarczającą paczkę. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni roboczych od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów. Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt: nie był używany; nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folia, jeżeli takie posiadał; nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, jeżeli takie posiadał; nie został w inny sposób zniszczony. Produkt należy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres: Renoma Katarzyna Hanna Kurzątkowska, 18-400 Łomża, ul. Nowogrodzka 3 B.